近日，為精準把握老年群體在數字化浪潮中的現實境遇，破解數字鴻溝形成的深層癥結，護航銀發族更好融入智能社會，馬克思主義學院“銀齡橋”社會實踐團隊聚焦數字時代背景下老年群體面臨的“觸網”難題，奔赴杭州城鄉基層一線，通過“城鄉雙線并行”模式精準把握銀齡長者的實際需求，以切實行動助力他們跨越數字鴻溝、共享智慧生活，努力為推進中國式現代化貢獻浙外青年的智慧與力量。
　　8月1日至5日，“銀齡橋”社會實踐團隊奔赴杭州市余杭區崇福村與上城區丁蘭街道五會港社區開展實踐活動，以解決老年人“數字鴻溝”問題為切入點，為銀齡長者量身定制了一系列務實有效的幫扶行動。團隊通過精準問卷與深度訪談細致洞察老年群體在智能設備使用中的真實痛點，用耐心巧妙化解信任壁壘化身“移動數字助手”，以實際行動傳遞數字溫度，為助力老年人融入智慧社會、共享發展成果貢獻青春力量。

　　團隊在崇福村建軍節活動中與退伍老兵深入交流，觀察到他們能熟練使用資訊類應用，卻在政務軟件操作時比較依賴子女協助。轉戰五會港社區后，問卷和訪談進一步揭示深層癥結——許多老人對智能設備存在本能警惕，“點錯扣錢怎么辦”“鏈接是不是詐騙”等擔憂頻現，這種對數字安全的焦慮甚至超過技術操作難度，成為阻礙他們嘗試新功能的關鍵心理屏障。

　　針對信任危機，團隊在社區統一穿著紅馬甲亮明身份，同步開展"防詐小課堂"。隊員們用真實案例解析詐騙套路，提醒老人警惕陌生轉賬要求、慎點不明鏈接，并演示手機安全設置方法。
　　隊員們同步開展防詐騙知識宣傳與手機操作指導，既筑牢老年群體的數字安全防線，又化解智能設備使用焦慮，切實攻克日常操作難題。這些行動形成“安全科普-技術指導-情感聯結”的服務閉環，每一次俯身指導，都在為老人掃除心頭的技術陰霾，讓數字文明的光平等照進銀齡生活。

　　風雨無阻，步履不停。從崇福村的寧靜鄉野到五會港的都市社區，“銀齡橋”團隊用腳步丈量需求，以真誠叩響心門，用耐心傳遞溫度。彌合數字鴻溝，技術幫扶是起點，而建立信任、傳遞關懷、賦予尊嚴才是更深遠的使命。帶著這份沉甸甸的感悟與責任，“銀齡橋”團隊將繼續扎根更廣闊的基層，用青春的熱忱與智慧，架設更多連接銀發族與數字時代的暖心之橋，助力每一位渴望融入數字生活的長者，從容觸摸時代脈搏，共享科技發展紅利，安享智慧晚年。