為了解殘障人士在獲取信息方面的困難和需求，山東大學(xué)（威海）翻譯學(xué)院除礙小隊(duì)對(duì)特殊教育學(xué)校的高俊城老師以及一些社會(huì)上的殘障人士進(jìn)行了采訪。
高老師所處的學(xué)校共計(jì)150名智力障礙學(xué)生，15名聽(tīng)力障礙學(xué)生。由于學(xué)生個(gè)體差異和學(xué)校地理位置的劣勢(shì)，信息接受阻礙重重，自力更生難以實(shí)現(xiàn)。該問(wèn)題急需當(dāng)?shù)卣�府、學(xué)校、家長(zhǎng)等多方高度重視，通力協(xié)作，積極宣傳。
2023年8月10日，本隊(duì)隊(duì)員采訪了多位聽(tīng)障人士。受訪者普遍反映視頻、醫(yī)院、出行方面存在的一些共同問(wèn)題，給他們的信息獲取帶來(lái)了困擾。在觀看視頻時(shí)，聽(tīng)障人士表示由于無(wú)法聽(tīng)清視頻內(nèi)容，導(dǎo)致信息獲取出現(xiàn)障礙。同時(shí)他們表示現(xiàn)在字幕的加持給予他們很多幫助，但該功能還有待普及；在醫(yī)院、銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，環(huán)境嘈雜，輔助工具功能缺陷，服務(wù)人員佩戴口罩，以及經(jīng)常需要隔著玻璃使用麥克風(fēng)對(duì)話，為他們帶來(lái)了很大阻礙，且由于服務(wù)人員工作態(tài)度存在問(wèn)題，為聽(tīng)障人士交流帶來(lái)惡性循環(huán)，從而抗拒出門(mén);在出行導(dǎo)航、車(chē)站等需要通過(guò)廣播、語(yǔ)音獲取信息提示的情況下，聽(tīng)障人士的信息獲取也存在問(wèn)題，他們表示經(jīng)常因聽(tīng)不清廣播感到恐慌，害怕錯(cuò)過(guò)出行信息。
雖然近年來(lái)對(duì)殘障群體的輔助措施有了較大的改善，但相比正常群體，他們?nèi)源嬖谥T多不便。以聽(tīng)障群體為例，我國(guó)聽(tīng)障群體人數(shù)已經(jīng)接近3000萬(wàn)，根據(jù)各地區(qū)新生兒篩查數(shù)據(jù)，每1000名新生兒中就有1到3位聽(tīng)力障礙兒童，在生命的另一端，隨著我國(guó)進(jìn)入老齡化社會(huì)，老年性聽(tīng)力損失的人數(shù)也在不斷攀升。
我們不應(yīng)當(dāng)要求聽(tīng)障群體付出百倍努力來(lái)勉強(qiáng)達(dá)到正常人的水平。但如果社會(huì)能給予這個(gè)群體更多的關(guān)愛(ài)和幫助，他們就可以生活的更加便捷從容。通過(guò)此次調(diào)研，我們對(duì)殘障人士的生活現(xiàn)狀有了更深的了解，為我們進(jìn)一步研究如何改善殘障人士的信息無(wú)障礙有重要意義。