一、實踐背景與意義
隨著我國社會老齡化程度不斷加深和雙職工家庭日益增多，社區(qū)服務(wù)面臨著新的挑戰(zhàn)與機遇。2023年暑假期間，我有幸作為志愿者參與了寶帶社區(qū)組織的暑期社會實踐活動。本次活動主要圍繞兩個重點內(nèi)容展開：一是針對社區(qū)老年人的防詐騙知識宣傳，二是為社區(qū)中小學(xué)生提供暑期托管服務(wù)。這兩項服務(wù)不僅切實解決了社區(qū)居民的實際困難，也為我們大學(xué)生提供了寶貴的實踐機會，讓我們能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識轉(zhuǎn)化為服務(wù)社會的實際行動。
二、實踐基本情況
實踐時間：2023年7月26日-7月30日
實踐地點：寶帶社區(qū)服務(wù)中心及周邊區(qū)域
參與人員：由6名大學(xué)生志愿者組成的服務(wù)團隊
服務(wù)對象：社區(qū)60歲以上老年人約100人，中小學(xué)生100人左右
三、實踐內(nèi)容與過程
（一）老年人防詐騙宣傳活動

1. 前期準備工作
   在活動開始前兩周，我們團隊就開始了周密的準備工作。首先設(shè)計了詳細的調(diào)查問卷，內(nèi)容涵蓋老年人對常見詐騙手段的認知程度、自身防范意識等方面。我們走訪了社區(qū)50戶老年家庭，收集到有效問卷45份。通過分析發(fā)現(xiàn)，約65%的老年人對新型電信詐騙手段了解不足，40%的老年人曾接到過可疑電話或信息但不知如何應(yīng)對。
2. 多樣化宣傳形式
   • 專題講座：我們邀請了轄區(qū)派出所民警共同舉辦了3場防詐騙知識講座。每場講座都設(shè)置了案例講解、互動問答和情景模擬環(huán)節(jié)。特別是"冒充公檢法"、"保健品詐騙"、"中獎詐騙"等常見套路的現(xiàn)場演示，給老人們留下了深刻印象。
   • 宣傳材料制作：針對老年人閱讀特點，我們精心設(shè)計了圖文并茂的防詐騙手冊，采用大字號、簡練語言和生動插圖，印制200份發(fā)放到每戶老年家庭。手冊中還附有緊急聯(lián)系電話和應(yīng)對指南。
   • 新媒體宣傳：在社區(qū)工作人員協(xié)助下，我們在社區(qū)微信公眾號上發(fā)布了5期防詐騙專題推文，并通過子女群轉(zhuǎn)發(fā)，擴大宣傳覆蓋面。
   • 一對一輔導(dǎo)：針對部分視力不好或行動不便的老人，我們提供上門講解服務(wù)，確保宣傳無死角。
3. 成效評估
   活動結(jié)束后，我們進行了回訪調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，老年人的防詐騙知識知曉率從活動前的58%提升至89%，有23位老人主動刪除了手機中的可疑軟件，多位老人成功識別并避免了正在遭遇的詐騙行為。

（二）中小學(xué)生暑期托管服務(wù)

1. 服務(wù)對象分析
   通過社區(qū)登記和入戶調(diào)查，我們了解到需要托管服務(wù)的學(xué)生主要分布在小學(xué)三年級至初中二年級，其中60%為雙職工家庭子女，30%為留守兒童。家長普遍希望托管服務(wù)能兼顧課業(yè)輔導(dǎo)和興趣培養(yǎng)。
2. 服務(wù)內(nèi)容設(shè)計
   • 課業(yè)輔導(dǎo)：每天上午安排2小時的集中作業(yè)輔導(dǎo)，按年級分組，志愿者分工負責(zé)不同科目。針對學(xué)習(xí)困難學(xué)生提供一對一幫扶。
   • 興趣課堂：下午開設(shè)美術(shù)、書法、手工、科普等興趣課程，每周一個主題。我負責(zé)的"生活中的科學(xué)"小實驗課深受孩子們喜愛。
   • 戶外活動：每周組織一次集體活動，如社區(qū)清潔、參觀博物館、趣味運動會等，培養(yǎng)孩子們的團隊精神和社會責(zé)任感。
   • 安全教育：定期開展防溺水、交通安全、網(wǎng)絡(luò)安全等專題教育，通過情景劇形式增強教育效果。
3. 特色創(chuàng)新
   我們建立了"成長檔案"，記錄每個孩子的進步點滴；開設(shè)"家長課堂"，邀請教育專家為家長提供家庭教育指導(dǎo)；組織"大手拉小手"活動，讓高年級學(xué)生幫助低年級學(xué)生，培養(yǎng)互助精神。

四、實踐收獲與體會
通過幾天的實踐，我深刻體會到社區(qū)工作的重要性和復(fù)雜性。在防詐騙宣傳中，我學(xué)會了如何用老年人能理解的方式傳遞專業(yè)信息；在托管服務(wù)中，我掌握了因材施教的教育方法。最大的收獲是認識到基層工作的價值——看似平凡的服務(wù)，卻能實實在在地改善人們的生活。
同時，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足，如溝通技巧有待提高、應(yīng)急處理能力不足等。這些都將成為我今后努力改進的方向。
五、建議與展望

1. 建議社區(qū)建立防詐騙宣傳長效機制，定期更新案例庫；
2. 希望托管服務(wù)能引入更多專業(yè)教育資源，提升服務(wù)質(zhì)量；
3. 建議高校與社區(qū)建立長期合作關(guān)系，使社會實踐更加系統(tǒng)化、規(guī)范化。

此次寶帶社區(qū)社會實踐讓我真正理解了"服務(wù)他人，成長自我"的內(nèi)涵。作為新時代大學(xué)生，我們不僅要學(xué)好專業(yè)知識，更要積極投身社會實踐，在實踐中增長才干，在服務(wù)中奉獻社會。這段經(jīng)歷將成為我大學(xué)生活中最寶貴的財富之一。