安徽中醫藥大學醫學檢驗技術班返家鄉志愿服務團隊于2024年8月12日前往合肥市第二人民醫院和平路院區開展了“醫心歸鄉，志愿燃情”為主題的志愿服務活動。此次活動旨在通過多種形式的服務與互動，為當地居民帶來切實的醫療幫助和關懷，傳播健康知識，提高居民的健康意識，促進家鄉的醫療事業建設。

　　在正式展開具體服務之前，志愿者們懷著謙遜與求知的態度，與合肥市第二人民醫院的醫護人員進行了一場全面且深入的交流和學習。交流現 場氣氛熱烈而融洽，大家圍坐在一起，傾心交談。志愿者們認真傾聽醫護人員的經驗分享和專業見解，不時提出自己的疑問和想法。通過這種深入且積極的交流方式，他們得以詳細而全面地了解當地常見疾病的發病情況。包括各類疾病的高發年齡段、季節特點、癥狀表現等方面的具體情況。同時，對于當地居民在醫療方面的實際需求，志愿者們也有了清晰的認知，比如對某些醫療技術的渴望、對疾病預防知識的渴求、對康復護理服務的期望等等。這一系列深入的了解和認知，無疑為后續精準且高效的志愿服務奠定了堅實基礎。使得志愿者們在后續的服務中能夠有的放矢，真正滿足當地居民的醫療需求，將志愿服務的效果發揮到最大，為提升當地的醫療服務水平貢獻出自己的力量。

　　圖為志愿服務團隊的志愿者與合肥市第二人民醫院醫護人員進行交流。池小虎攝

　　隨后，志愿者們根據預先指定的分工安排，有條不紊的投入各自的服務工作中。有的志愿者活躍在門診大廳，為前來就診的患者貼心的提供醫導服務，為患者指引科室方向。他們不僅熟悉醫院的布局，還能根據患者的具體病情和需求，迅速而準確地為患者指明前往相應科室的路線，避免患者因不熟悉環境而浪費時間。對于那些看不懂病歷的患者，志愿者們更是發揮專業優勢，耐心細致地為其解疑答惑。他們用簡單易懂的語言，解釋病歷上復雜的專業術語和治療方案，幫助患者更好地理解自身病情，從而減輕患者的心理負擔。面對醫院里的各種智能設備，如自助掛號機、繳費機、查詢機等，不少患者感到陌生和困惑。志愿者們主動上前，一步一步地教導患者如何操作使用。從如何點擊屏幕選擇服務項目，到如何完成支付和打印憑條，志愿者們都耐心講解，直到患者能夠熟練操作，極大地提高了患者的就醫效率，減少了排隊等待的時間。

　　此外，為了增強患者的健康意識，志愿者們還精心準備了豐富的健康醫學知識，并通過多種方式為患者進行講解。他們有的發放精心制作的宣傳資料，上面涵蓋了常見疾病的預防方法、日常生活中的保健要點以及合理用藥的原則等內容;有的則在現場設立咨詢點，為患者提供一對一的講解服務，針對患者提出的各種健康問題，給予專業而實用的建議。

　　圖為志愿者指導患者使用智能掛號設備。池小虎攝

　　圖為志愿者為患者耐心講解病例內容。池小虎攝

　　此次志愿服務活動，不僅僅是一次簡單的幫扶行動，更是愛與責任的傳遞。志愿者們用自己的熱情和專業知識，為患者們帶去了溫暖和希望。他們用實際行動詮釋了醫學生的初心和使命，展現了新時代青年的擔當與奉獻。他們以無私的付出，讓醫療服務更具人性關懷，讓健康理念深入人心。這種志愿服務精神，如同一盞明燈，照亮了社會的每一個角落，激勵著更多的人投身到關愛他人、服務社會的行動中來。相信在他們的帶動下，會有越來越多的人加入到志愿服務的行列，共同構建一個充滿愛與溫暖的社會，讓每一個需要幫助的人都能得到關懷和支持，讓社會因為每一個人的付出而變得更加美好。

　　圖為志愿者活動結束后合影留念。池小虎攝