為深入貫徹黨的教育方針，鼓勵青年學生積極走出校園，踏入社會實踐的廣闊舞臺。7月10日河南農業大學許昌校區“星火相傳 砥礪前行”政務見習團在駐馬店市12345政務服務便民熱線工作人員的帶領下接聽市民來電，為群眾排疑解惑，以實際行動詮釋新時代青年的責任與擔當。

培訓期間，團隊成員認真學習單位資深講師對接聽技巧、政策法規解讀、問題處理與反饋機制等方面的講解，并跟隨資深話務員一同接聽市民來電。通過一通又一通的電話，成員們快速掌握熱線工作的核心技能和服務理念，切身了解群眾的真正訴求，學習到全市各承辦單位工作權責范疇。

此次政務見習活動引導農大學子用實際行動投身于基層一線，在工作中了解社情民情，扎實推進鄉村發展建設，為加快建設農業強省貢獻自己的一份青春力量。