中國青年網(wǎng)濰坊2月13日電（通訊員 劉采奕）外賣服務的迅猛發(fā)展，外賣騎手作為外賣行業(yè)中的主力軍，將顧客與商家直接以一種更為特殊的方式鏈接在一起，騎手扮演的角色愈來愈重要。外賣騎手們所面臨的各種問題也愈發(fā)凸顯，愈來愈多的人也開始關心騎手的社會保護問題。如何更好地保護外賣騎手，成為社會所密切關注的議題。在這個日益發(fā)展的行業(yè)中，我們應當以社會責任的視角重新審視外賣騎手的保護問題，構(gòu)建一個公平、安全、并兼顧商業(yè)發(fā)展的送餐生態(tài)。因此，曲師大法學院“心寄途中”實踐隊著手于對此問題的實地考察與調(diào)研。圖為實踐團成員在與一位外賣員進行交流。中國青年網(wǎng)通訊員 彭博 供圖經(jīng)過一段時間的調(diào)研，“心寄途中”實踐隊發(fā)現(xiàn)，對于騎手的保護和約束，不僅僅促進了外賣行業(yè)的規(guī)范和發(fā)展，更是助力了城市的文明與進步。騎手保障不僅僅是外賣行業(yè)的一部分，更是整個城市體系的關鍵組成部分。通過充分保障騎手的權(quán)益，可以促使外賣行業(yè)更加穩(wěn)健地發(fā)展，為城市創(chuàng)造更為便捷、包容、環(huán)保的服務環(huán)境。圖為實踐團成員在與一位外賣員進行交流。中國青年網(wǎng)通訊員 彭博 供圖法律保障是確保外賣騎手權(quán)益的基礎。通過明確的法規(guī)和監(jiān)管機制，可以促使外賣行業(yè)更加健康、可持續(xù)地發(fā)展，同時保護騎手在這一行業(yè)中的基本權(quán)益。對此，我隊做出以下幾個方面的思考。法律應明確定義外賣騎手的勞動關系，規(guī)范勞動合同的內(nèi)容，包括工作職責、工時、薪酬機制以及社會保險等。這有助于保障騎手在合理條件下從事工作，并明確他們的基本勞動權(quán)益。法律應設定合理的工時上限，以避免外賣騎手因過度勞累而導致安全事故。同時，法規(guī)還應確保騎手享有充足的休息時間，以保障他們的身體和心理健康。應確保外賣騎手享有透明、公正的薪酬機制，防止不合理的傭金結(jié)構(gòu)和薪酬分配，這有助于提高騎手的收入水平，確保他們得到合理報酬。法規(guī)和監(jiān)管機構(gòu)應強化對外賣平臺的監(jiān)管，確保其合規(guī)運營。這包括防范非法競爭和不正當競爭行為，維護市場的公平競爭環(huán)境，從而保護騎手的工作環(huán)境。規(guī)范外賣平臺對騎手個人信息的合法收集、使用和保護，確保騎手的隱私權(quán)不受侵犯。除此之外， 提供法律援助服務也十分重要。幫助騎手了解其權(quán)益，協(xié)助他們起草文件，申請仲裁或提起法律訴訟。對于騎手自身而言，明晰法律，知法懂法也十分重要。騎手應當熟悉和了解所在地區(qū)的勞動法規(guī)，包括但不限于勞動合同、工時制度等方面。 在面臨法律問題時，騎手應及時保留與工作相關的證據(jù)，如工作合同、工資單等。這些文件能夠在維權(quán)過程中提供有力的證據(jù)支持。在遇到法律問題時，騎手可以尋求專業(yè)的法律咨詢。法律專業(yè)人士能夠提供有針對性的建議，幫助騎手更好地理解法律規(guī)定和解決問題。通過增強法律意識，騎手能夠更好地理解和維護自己的權(quán)益，提高應對法律問題的能力，從而在復雜的工作環(huán)境中更好地保護自己的權(quán)益。總而言之，法律是保護騎手權(quán)益的基礎武器，不僅需要社會共同構(gòu)筑法律底線，而且需要騎手行業(yè)本身增強自身的法律意識，才能共同維護外賣行業(yè)的法治清明。外賣騎手的保護既是社會責任，也是構(gòu)建良好外賣生態(tài)的必要條件。通過全社會的共同努力，我們可以創(chuàng)造一個更加公平、安全和尊重的送餐環(huán)境，使外賣騎手成為城市服務體系中的受尊敬的一部分。只有通過共同的努力，我們才能夠在保障外賣騎手權(quán)益的同時，確保送餐服務的高效、安全和可持續(xù)發(fā)展。