近日，麗水學(xué)院商學(xué)院旅游管理專(zhuān)業(yè)暑期社會(huì)實(shí)踐隊(duì)深入麗水市核心景區(qū)及旅游機(jī)構(gòu)，開(kāi)展“銀發(fā)文旅”市場(chǎng)困境與破局專(zhuān)題調(diào)研。

聚焦銀發(fā)需求，考察適老設(shè)施

      實(shí)踐首站聚焦景區(qū)適老化服務(wù)設(shè)施。在云和梯田和縉云仙都景區(qū)，隊(duì)員詳細(xì)觀察記錄專(zhuān)為老年游客設(shè)計(jì)的服務(wù)細(xì)節(jié)。重點(diǎn)考察了家庭衛(wèi)生間內(nèi)安裝的穩(wěn)固扶手、無(wú)障礙通道等設(shè)施的分布密度、維護(hù)狀況及實(shí)際使用便利性，評(píng)估其對(duì)高齡游客的友好程度。
鏈接行業(yè)實(shí)踐，洞察市場(chǎng)脈搏

      隨后，實(shí)踐隊(duì)將視野擴(kuò)展至旅游服務(wù)鏈條。隊(duì)員們走訪麗水市旅游集散中心與萬(wàn)揚(yáng)國(guó)際旅行社，與企業(yè)負(fù)責(zé)人及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)深入座談。他們緊扣銀發(fā)旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀、推廣難點(diǎn)及服務(wù)優(yōu)化需求提出系列專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，獲取產(chǎn)業(yè)一線洞察。此次機(jī)構(gòu)走訪成為連接校園理論與行業(yè)實(shí)踐的樞紐，企業(yè)反饋的運(yùn)營(yíng)瓶頸為后續(xù)分析提供了關(guān)鍵現(xiàn)實(shí)坐標(biāo)。
傾聽(tīng)長(zhǎng)者心聲，廣集需求圖譜

      為全面、立體地收集老年游客的真實(shí)需求與體驗(yàn)，團(tuán)隊(duì)在六月末同步啟動(dòng)了線上線下問(wèn)卷調(diào)查。隊(duì)員們主動(dòng)走出校園和景區(qū)，深入公園、社區(qū)活動(dòng)中心等老年人聚集場(chǎng)所。他們手持問(wèn)卷，耐心向老年市民解釋調(diào)研目的，一對(duì)一進(jìn)行訪問(wèn)。面對(duì)部分老人填寫(xiě)不便或視力不佳的情況，隊(duì)員們逐題朗讀、清晰解釋選項(xiàng)，確保信息準(zhǔn)確錄入。這種面對(duì)面的交流方式，不僅有效提升了問(wèn)卷回收率和數(shù)據(jù)質(zhì)量，更直接傾聽(tīng)到老年群體對(duì)于旅游出行的具體期望、消費(fèi)顧慮以及對(duì)現(xiàn)有服務(wù)的切身評(píng)價(jià)，收集到許多線上問(wèn)卷難以捕捉的鮮活反饋與細(xì)致建議。
青春賦能地方，探索破局新徑

      本次實(shí)踐響應(yīng)國(guó)家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的戰(zhàn)略方向，依托商學(xué)院專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，致力于為麗水“銀發(fā)文旅”市場(chǎng)瓶頸尋求本土化解決方案。調(diào)研成果不僅助力地方康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)與文旅經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展，亦為應(yīng)用型人才培養(yǎng)注入鮮活現(xiàn)實(shí)課題。青年智慧深度融入地方發(fā)展脈絡(luò)，正為銀發(fā)浪潮下的文旅圖景探索嶄新可能。