為深入探尋聽障人群的就業現狀與發展路徑，6月25日-7月3日，浙江中醫藥大學醫學技術與信息工程學院赴杭州聽障人群就業調研團，先后走進浙江特殊教育職業學院、殘疾人綜合服務中心以及雇傭殘疾人企業，開啟了一場聚焦聽障群體就業的專項調研之旅。
　　
　特殊教育校園：就業背后的現實壁壘

　　6月25日，調研團首先來到浙江特殊教育職業學院與老師及聽障學生展開了面對面的暖心訪談。楊維成老師講解，學院每年精心舉辦兩場專場招聘會，誠邀企業進校園選拔人才。聽障學生坦言：“我們這個群體大多更傾向選擇薪資不錯的分揀類工作，就業崗位也多依賴老師推薦。”溝通障礙、社會認知偏差、崗位適配度低等問題，依然是橫亙在他們就業路上的“攔路虎”，而教師則成為了他們就業路上的重要引路人。
圖為調研團與浙江特殊教育職業學院聽障學生訪談 何萍 供圖

 殘聯與社區：政策幫扶的溫度與力度
　　
　　　在濱江區殘疾人綜合服務中心，團隊成員詳細了解幫扶體系：每月按殘疾等級發放生活補助緩解生存壓力，咖啡制作、西點烘焙等技能培訓為就業鋪路，“織光無聲”手工社更成了聾人群體的“情感加油站”。“我們更需要技術含量高、溝通少的崗位，專注力是我們的優勢。”為聽障人群就業指明了崗位適配的關鍵方向。
　　采荷街道社區服務中心負責人分享助殘經歷，“幫聽障人士找到工作不難，難在讓他們融入社會。”街道通過搭建助殘平臺、提供免費集市攤位，讓聽障人士實現“家門口就業”。在社區集市上，聽障攤主用手寫板與顧客交流的場景，成了基層助殘最生動的注腳。
圖為濱江區聾協副會長魏雷磊分享就業感悟 何萍攝

 
 企業與“家”：尊重與陪伴的雙重力量
　　
　杭州惠耳聽力技術設備有限公司的調研，讓團隊看到了企業助殘的典范。“崗位不是施舍，是他們憑能力爭取的。”人力資源部殷經理的話擲地有聲。這里的聽障員工與健全人同工同酬，表現優異獲表揚，犯錯被客觀指出，免費高端助聽器、專項崗位培訓等福利更讓他們無后顧之憂。倉儲部陳女士說道：“我想讓孩子知道，媽媽和別人一樣棒”；財務部王先生則坦言，上一份工作因溝通不暢影響效率，“溝通確實是我們工作中常見的難題。”
圖為杭州惠耳員工分享工作經歷 柴易凡攝

　蕭山區所前鎮殘疾人之家則像個溫馨的“避風港”，共有16名殘疾人，涵蓋智力、精神、聽力、肢體等不同殘疾類型。“我們通過承接手工活，讓大家實現按勞分配，工錢統一發放。”錢站長介紹道。在這里，殘疾人不僅能通過勞動獲得收入補貼，更在“有事可做、有友可交”的日常中提升了歸屬感。政府的持續救助與關懷，讓他們的生活有了堅實保障，也生動詮釋了“以人民為中心”的發展思想。


　 實踐感悟：從“看見”到“行動”的認知躍遷
　　
　　9天調研中，團隊足跡遍布杭州市5個行政區、走深度走訪6處實踐地，初步的問卷數據顯示68%的聽障就業者月薪低于5000元，溝通障礙是他們最大的障礙，工作場所無障礙設施的普及率低，問卷數據顯示僅28%的工作場所配備了必要的無障礙設施。
圖為團隊成員合影  柴易凡攝

　　團隊深刻體會到：構建友好就業環境，需要技能培訓的“精準滴灌”，需要溝通橋梁的“暢通無阻”，更需要全社會的“主動接納”。此次實踐構建了“走訪觀察-深度訪談-認知升華”的學習閉環。帶著滿滿的實踐收獲與思考，浙江中醫藥大學的青年學子們將繼續肩負使命，以專業知識武裝，探索科技賦能聽障就業的路徑，讓更多人聽見“無聲奮斗者”的心聲，共筑平等包容的未來。